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发布日期：2024-12-16 22:09 点击次数：67
衡先生本年45岁，在西安市曲江新区开着公司。2022年10月，他破耗46万多元购买了一辆理念念L9汽车，于今跑了有4万多公里。
12月14日上昼10时许，他开车正行驶在西影路上，顷刻间，车内的文娱屏给黑了，车停了下来，“刹车莫得反馈，挡位也无法切换，车上所有的按钮均不起作用，车门也打不开，太窄小了。”
衡先生回忆说，幸而其时车行驶在最靠边的车说念，车速也不快，背面的车见状，飞快绕开，“如果行驶在高速上，顷刻间停驻来，成果不胜设念念。”
他飞快拨收拾念念汽车客户处事中心，对方运转问，是不是他把什么按钮按了。他否定了之后，客服说，刚才是在升级系统，并致歉，“升级系统为什么不比及车静止的时候进行呢？粗略，给咱们一个二维码，咱们便捷了就扫码升级，而不是说升级就升级，是以，这不是说念歉的事情。”
衡先生破耗46万元买的理念念车
升级握续了40多分钟才杀青，在这时刻，衡先生一直在车内等着，也出不来。所幸他的车窗还开着一个缝，能保证空气联贯。
12月15日下昼，接管采访时，衡先生也曾很不悦，“我原本以为理念念这车很可以，买了三辆，没念念到出了个此次不测，太危急了。”
衡先生再次拨收拾念念汽车客户处事中心，责任主说念主员说，黑屏的原因是OTA升级导致的，如实是对不起，现在，还莫得一个相干的论断，会接续催促管理。
随后，记者与这名客服东说念主员对话，对方称，会有相应的共事复兴此事。但截止发稿，没东说念主回复。
有市民说，理念念升级请示出来后，唯有两个选项，一个是预约升级，点进去我方选时间；一个是五分钟后升级，根底不会立即升级。如果不贯注点了5分钟后升级，如果在开车，系统会请示升级失败。
也有车主建议来，是否可以优化一下，建树一个救急按钮，系统升级半途可以热切退出，粗略蓄意一个备用系统，在系统升级的历程中，汽车也曾可以使用老系统普通发动呢？