未来预测 极越车主致信百度和祥瑞

□大河报·豫视频记者 祁驿

12月17日下昼，部分极越汽车车主在自建的公众号“极越无声-咱们发声”上发布了《致极越汽车过甚鼓动——百度控股与祥瑞控股的公开信》信函，述说我方碰到的六项失掉，同期也建议了五点诉求，以下为全文。

尊敬的极越汽车及鼓动代表：

咱们是极越汽车的弘大车主，曾因信任贵品牌的高端智能科技与工作承诺，采取了极越汽车。

可是，近期跟着公司规画贫乏的外传愈演愈烈，咱们的正当权益正逐步受到毁伤，算作车主群体，咱们深感惶恐与不安。

一、权益受损情况

毕生免费充电工作/积分充电

购车时承诺的毕生免费充电或积分充电工作已无法已毕，径直增多了咱们的用车成本。

毕生免费流量工作

车机系统及智能驾驶依赖的聚积流量行将中断，将导致导航、文娱及车机智能工作无法闲居使用。

软件毕生免费升级（OTA升级）

极越汽车蓝本承诺合手续提供车机系统、智能驾驶系统的OTA升级，但现在已无法实现。

毕生质保与售后工作缺失

站群论坛

售后工作网点延续关闭，车辆珍摄、维修无处可依。即便更换配件，由于无法标定，车辆的闲居开动与安全已受到严重恫吓。

智能驾驶及安全隐患

算作一款高端智能电动车，智能驾驶数据工作若中断，可能危及车辆行驶安全，给车主带来东谈主身与财产风险。

车辆贬值与品牌信誉受损

极越品牌信誉下滑，商场保值率大幅裁汰，严重影响了咱们的财产权益。

二、车主的诉求

立即还原承诺的购车权益

请贵公司切实奉行购车时承诺的“毕生免费充电、毕生免费流量、OTA升级、毕生质保”等权益，或提供等值的替代有盘算（如现款赔偿、第三方衔尾工作等）。

保险售后工作的闲居运营

365建站客服QQ：800083652

尽快还原售后工作聚积，确保车辆维修、珍摄工作的闲居进行。关于车辆配件更换波及的时代标定问题，请提供专科辅助，保险车辆的安全性与闲居使用。

确保智能工作与安全功能的相识开动

车机系统、智能驾驶工作是极越汽车的中枢功能，请确保相干数据工作和OTA升级的合手续开动，不得因规画贫乏而停摆，影响车辆安全。

鼓动出头承担包袱，提供处分有盘算

百度控股与祥瑞控股算作极越汽车的迫切鼓动，有包袱也有材干为品牌纾困，咱们条目：

1、鼓动方出头处分现时权益受损问题，提供明确、可行的赔偿有盘算。

2、尽快引入新的投资方或加大成本辅助，还原公司的闲居运营。

3、为车主提供一份书面的后续权益保险公约，确保车主的正当权益不再受到毁伤。

车辆贬值失掉赔偿

由于权益受损、售后缺失导致车辆贬值，车主应取得合理的经济赔偿。

三、咱们的态度

算作奢侈者，咱们有权条目企业奉行合同商定的义务，保险咱们正当权益不受侵害。贵公司规画贫乏的履行，咱们暗示衔接，但这不可成为毁伤车主权益的根由。

百度与祥瑞算作实力淳朴的大鼓动，更应积极承担包袱，为品牌与用户提供辅助，匡助极越汽车度过难关。

咱们承诺与极越汽车及鼓动方保合手相通，但请贵方尽快秉承行径，正面回答车主诉求，建议切实可行的处分有盘算。咱们将合手续暄和事态发展，并保留通过法律阶梯珍惜自己权益的职权。